Hoe ga je van start met het verzamelen van getuigenissen? Spreek om te beginnen je eigen netwerk aan. In een brainstorm met collega’s moet je maar eens nagaan wie aan welke klanten denkt en het bijhorende verhaal van klant en bibliotheek. Bibliotheken zijn geen organisaties van boeken maar van mensen, dus daar zitten verhalen in. Ongetwijfeld. Spreek de trouwe klantenlezers aan, de boekenverslindende klanten, de dagelijkse internetgebruikers... Mensen van wie je nu al weet dat ze een verhaal te vertellen hebben over de bib. Die getuigenissen zijn zeker een goede start om ervaringen van andere klanten los te weken. Denk samen met collega's eens na wat je al met die eerste getuigenissen kunt doen: etaleren in de bib om andere mensen op ideeën te brengen, publiceren op bepaalde kanalen...
