Getuigenissen / testimonials

Werken met getuigenissen is een beproefde methodiek in de marketing. Het is een techniek die werkt, dat bewijzen de vele commercials die al jarenlang op dit principe gebaseerd zijn. Denk maar aan de huismoeders die waspoeders aanprijzen of de wondersponzen die op de namiddagtelevisie van commerciële tv-zenders worden voorgetoond. Met de bib kunnen we uiteraard beter dan dat. Onze dienstverlening heeft alles in zich om mooie getuigenissen bij onze klanten los te weken.

Wat is de psychologie achter een getuigenis?

- Mensen geloven wat anderen over jou vertellen.

- We laten ons leiden. We herkennen onszelf in het verhaal van anderen.

- Gebruikers vinden het prettig, voelen zich gewaardeerd.

- Verkopers zijn verdacht, bibliotheken niet. We hebben geen commerciêle doelstelling.

- Integendeel, onze betrouwbaarheid vergroot. Cfr. Poetsvrouw van de buren: wanneer de buren vertellen over de goede poetsvrouw die ze hebben, ga je geneigd zijn die zelf ook te contacteren wanneer je op zoek bent naar een poetsvrouw.

- Bewijs van de waarde die je creëert. Je toont je als aantrekkelijke organisatie, iemand om in de toekomst rekening mee te houden.

Do’s en dont’s

- Stel een gerichte vraag, dan krijg je concreet antwoord.

     Waarom ben jij blij met je bib?

     Waarom zou je jouw bib niet kunnen missen?

     Waar ben jij de bib dankbaar voor?

- Maak getuigenis herkenbaar, toon wie het zegt.

- Hoe authentieker, hoe geloofwaardiger: spreektaal. Verbeter ze ook niet nadien.

- Schrijf ze niet zelf, je valt door de mand.

- Wees niet bang om arrogant gevonden te worden.

- Vertrek niet van een leeg blad: breng mensen op ideeën.